Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment Marques en Libre Service (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet [www.marques-en-libre-service.com] (à adapter).
Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Responsable : (Nom ou Dénomination sociale)
Adresse : (adresse complète)
E-mail : (e-mail de contact pour la protection des données)
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données, notamment :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de commande : adresse postale, détails de commande, historique d’achats.
Informations de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Ces informations sont collectées :
Lors de votre inscription ou votre commande.
Lors de votre navigation sur notre site (via des cookies).
Lors de vos échanges avec notre service client.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes, livraisons et factures.
Création et gestion de votre compte client.
Envoi d’e-mails promotionnels (si vous y avez consenti).
Amélioration de notre site internet et de votre expérience utilisateur.
Gestion des réclamations et du service après-vente.
Respect de nos obligations légales et réglementaires.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, développeurs, etc.).
Nos partenaires logistiques et de paiement (ex : Stripe, PayPal, transporteurs...).
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données liées aux commandes : durée légale de conservation (10 ans pour les documents comptables).
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact actif.
Cookies : jusqu’à 13 mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification ou d'effacement de vos données.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : (e-mail de contact).
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite, ou modifier vos préférences à tout moment.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies (si tu veux, je peux aussi te rédiger cette page).
10. Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : [date].
